SPEDIZIONE IN 24/48H (in italia) e 48/72H (in europa) GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A 100€ IN REGALO 10 CAMPIONCINI OMAGGIO PER ORDINI SUPERIORI A 100€
Origini
Il mondo dietro le fragranze
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Rivenditore Ufficiale
Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Il nostro obiettivo è la totale soddisfazione di ogni cliente. In caso contrario, contattaci via mail e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione insieme a te. Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui viene ricevuto l'ordine.
Per non perdere il diritto di reso il prodotto dovrà risultare ancora come da nuovo, nella sua confezione originale che non deve risultare già aperta e il prodotto non deve risultare già utilizzato. Anche i campioni e gli eventuali omaggi ricevuti devono essere restituiti in ottimo stato. In caso contrario il diritto di reso decade.
Per richiedere un reso è necessario inviare una mail nella sezione "Contatti" specificando: numero d'ordine, prodotto acquistato, nome ed indirizzo del destinatario.
Il cliente è responsabile dell'integrità del prodotto finché questo non verrà riconsegnato al mittente. Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.
Ci sono acquisti per cui non è previsto il reso?
Accettiamo resi solo sulle bottiglie intere, non sui decant, a meno ché questi non risultino danneggiati dalla spedizione, oppure per errore nostro sia stato spedito un decant diverso per formato o per prodotto da quello descritto nell'ordine.
Quando riceverò il mio ordine?
Lavoriamo solo con corrieri espresso e spediamo dall'Italia. Gli ordini effettuati dall'Italia verranno consegnati in 24/48h lavorative tutti gli altri entro 4/5 giorni salvo imprevisti.
Curiosità riguardo i decants:
-Garantiamo l'autenticità al 100% di ogni singola goccia. Il liquido contenuto nei nostri formati ridotti viene estratto esclusivamente dai flaconi originali, regolarmente acquistati, e travasato senza alcuna alterazione, diluizione o aggiunta di alcol. Acquisti lo stesso identico profumo di lusso, ma nel formato che preferisci.
- Utilizziamo esclusivamente strumenti di estrazione sterili e a circuito chiuso. Il liquido passa dal flacone originale alla tua fiala senza mai essere esposto all'aria, prevenendo qualsiasi ossidazione.
- La trasparenza per noi è tutto. Sulla confezione di ogni nostro formato viene riportato il Batch Code (Lotto di produzione) inciso sul fondo del flacone originale da cui è stato estratto il liquido, nel pieno rispetto delle normative di tracciabilità europee.
Qual è il costo di spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100€
